就业是民生之本，一头连着万家灯火，一头连着发展大局。今年全国两会政府工作报告提及“就业”一词近30次，把稳就业再次摆上更加突出位置。作为就业群体中的特殊人群，残疾劳动者的就业路是否走得通畅，未来又能否越走越宽呢？

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沈虹是朱泾镇“荼小爱”奶茶店的一名员工，也是一名智障人士。在奶茶店工作半年多之后，如今，她终于可以独立完成一份招牌奶茶的制作，这对于原本打算进入“阳光之家”的她来说，成就感满满。“我觉得我应该还是有价值的，要表现自我人生价值”。

除了沈虹，在这家奶茶店里还有几名员工是智障人士，由于反应慢、沟通力较弱，他们掌握一项操作技能往往要比健全人多花上十倍时间。面对繁琐的操作步骤，即便有人在一旁提醒，他们也还是偶尔会失手。“目前可能就一个学生能真正独立完成奶茶的制作，另外两个员工虽然到这里也有半年多时间，但对整个流程还是比较生疏的 。”“荼小爱”奶茶店创始人陆学峰说。

原来，陆学峰自己也是一名残疾人，深谙残疾人就业之苦，他创办这家奶茶店的初衷就是想带动更多残疾人就业。不过，录用智障人士做员工，就必须付出更多的“时间成本”和“人力成本”进行培训。如今，反复培训员工而产生的高消耗与实际的低收益形成了鲜明对比，让他对奶茶店未来的可持续性心存担忧。“如果没有竞争力，品牌走不远，对他们来讲，价值的体现也无从谈起”。

相较于“荼小爱”仍在寻求可持续发展，位于山阳镇海汇街上的 “无声餐厅”，其经营已走上正轨。虽然员工多为聋哑人，但进店用餐的顾客却丝毫不介意。“觉得很有公益心，进店的时候就不要打扰他们，对这些工作人员要怀着尊重的心。”市民李先生表示。

别看现在小店营业时，店内点单上菜井然有序。在一开始时，这群无法跟顾客沟通的聋哑服务员，一度也让当时的餐厅负责人蒋春艳苦恼不已。“顾客走的时候会跟我投诉说‘你们店里的员工喊了都不回答的，服务行业不可以这样的。’每次遇到这种情况，我就会解释一下”。

在蒋春艳一次次耐心解释中，无声餐厅生意日渐红火。蒋春艳想借此契机，为更多残疾人打开就业窗口，但现实却泼了她一盆冷水。“当时，店里最多也就容纳七八个员工，但还有一些残疾员工想找工作，我就发到别的群里。我发过两次，没人回应，没人睬”。

要想让残疾人的就业路越走越顺、越走越宽，不仅需要社会的更多理解，更需要官方给予足够重视。令人欣喜的是，就在不久前，《上海市促进残疾人就业行动方案（2023-2024年）》发布，其中十项政策举措，无疑给还在坚持的爱心企业家们打了一剂“强心针”。“其中有两条对我们是很有利，一条是社会企业的创业，另外一条是对残疾人自己的就业创业，政府都在大力支持和鼓励这个群体，虽然我们走得比较早，但是正当时，对我们的延续性、持续性是一个非常大的有力保障。”陆学峰表示。

目前，金山有持证残疾人19176人，其中有就业能力的残疾人有3345人。经过这些年我区不断努力，金山残疾人就业率已高达98.6%，但就业质量不高的问题依旧突出。未来，金山也将积极探索适合残疾人就业的新方式、新项目，不断提升残疾人的就业层次和水平。

“金山将依托并充分发挥残疾人就业创业基地、阳光手作非遗工作室的辐射带动作用，培育一批残疾人参与文创和非遗传承项目。同时，加大对残疾人自主创业和灵活就业的扶持力度，另一方面还要鼓励党政机关、事业单位、国有企业带头安排残疾人就业。”金山区残疾人劳动服务所副所长徐春香介绍。

实现稳定就业，是增进残疾人福祉、帮助残疾人迈向共同富裕的关键。希望支持残疾人就业的相关政策能日益完善、尽快落实，让政策红利惠及到更多残疾人。

记者丨戚静伟 唐屹超 黄乐垚（实习）

通讯员丨王萍

编辑 | 俞萝寅

上观号作者：上海金山